מדיניות פרטיות – חברת מדוקס בע"מ

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

מבוא

חברת מדוקס בע"מ (להלן: "החברה") מספקת שירותי אספקת חמצן לבתי מבוטחים, לרבות ציוד רפואי תומך. החברה רואה חשיבות רבה בהגנה על פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), וליתר הוראות הדין הרלוונטי.

סוגי מידע אישי שאנו אוספים

במסגרת פעילותנו נאסף מידע אישי הדרוש לאספקת השירותים, ובכלל זה:

• פרטי קשר: שם, כתובת, מספר טלפון, ודוא"ל;

• מידע רפואי חיוני לצורך התאמת הציוד (כגון רמת חמצן נדרשת);

• פרטי ביטוח רפואי או מספר מזהה במוסד רפואי;

• תיעוד מסירות ציוד, חתימות, ותיאומים לוגיסטיים.

מטרות העיבוד

המידע נאסף ומעובד לצורך:

• אספקת ציוד רפואי לבית הלקוח בהתאם להסכם עם קופת החולים;

• ניהול תהליך ההזמנה, המסירה והמעקב;

• תיעוד לצורכי בקרה, שירות, עמידה בדרישות רגולטוריות, וביטוח;

• תמיכה ושירות לקוחות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או מעבירה מידע אישי אלא במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם לחוק. המידע עשוי להימסר לספקי משנה, קופות חולים או גורמי רגולציה לפי הצורך והוראות הדין.

הגנה על המידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע טכניים וארגוניים, בהתאם לרמת האבטחה הנדרשת על פי התקנות, לרבות בקרת גישה, הצפנה, תיעוד פעולות ובדיקות תקופתיות.

זכויות נושא המידע

כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר עליו במאגרים שלנו, לבקש תיקון או מחיקה, בהתאם להוראות החוק. ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות מטה.

יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת:

online@medox.co.il

או טלפונית: 3471*